內務總管是清朝特有的一個官職。內務府是專門服務皇帝。內務府具體工作包括服務好皇帝皇室的生活。以及後宮妃嬪的生活。還有保證整個皇宮宮女太監正常運轉。因為內務府的重要性。所以內務總管一般來説必須是八旗旗人才能當的。而且必須是皇帝的心腹才能當上的。內務總管不可能是太監的。太監在清朝最多當上太監總管。負責整個皇宮太監的管理
內務府總管不是太監。內務府總管的職位官居正二品，因此一般能擔當這個職位的人，身份都很高，基本是從滿蒙的王公貴族、侍衞統領，以及尚書、侍郎等位置挑選出來的，因此由太監擔當的可能性非常小。
其中大家熟知的和珅，就曾擔任過內務府總管，因此現在很多影視劇改編都是失實的，內務府總管不可能像個小太監一樣任由後宮嬪妃召見差遣。
內務府在清朝是管理皇家大小事務的總機構，下設如會計等七個司，功能職務為管理出納，財務收支，祭祀禮儀等。
因此，內務府的職責和權利都非常大，能擔此重任的人，也必定是皇帝的心腹重臣，身份地位也要非常高，才能壓的住場面，一般太監是不可能擔任這種職位的
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