首先電動車有沒有買保險,新車一般有贈送一年車險,也是一種促銷活動,有買保險,保單上都有保險公司客服電話,直接撥打按語音提示出險,保險公司客服詢問相關問題沒有問題很快安排人員到現場取證,拍照,相關材料備齊保險公司就可以承擔責任了。