每個藥店營業都是有工號和姓名的,如果態度惡劣,可以考慮投訴到藥店總部 或該藥店店長,經調查核實清楚後予以處理。藥店 畢竟是服務行業,代表該藥店最高服務水平。社區藥店 競爭激烈,如果服務態度不好 很容易被市場淘汰。因此藥店同質化的前提下 藥店營業員的服務態度及服務意識決定了藥店的經營業績