首先需要投保人手機上下載泰生活app,完善一下投被保險人的信息、職業、還有聯繫方式,這些信息都完善成功了進入泰生活app可以直接領取。需要注意的是被保險人18週歲之前生存金是返還到投保人銀行卡里,滿18週歲是返還到被保險人銀行卡里的。