這個要具體問題具體分析，不能一概而論，一般情況下可以退。
第一，如果車主訂購的配件已經到店，而4S店還沒有開始安裝修復車輛，這個時候車主可以選擇退掉配件，4S店一般都會答應，畢竟配件還沒安裝，店裏也沒有損失。
第二，如果訂購的配件已經安裝，這個時候是不能退的，實在想退估計車主需要支付不少違約金。
是不能退換的，但4s店承諾絕對是原廠配件，我就是在4s店做了配件的，一般客户要求外賣配件都會提前和客户説好不退不換，因為很多廠家是禁止配件外賣的，但是通常外賣的配件也絕對會拿原廠配件給你
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