抖店訂單如何聯繫買家

1、商家登錄抖音管理後台，在【訂單】-【訂單管理】頁面的訂單列表中，點擊“聯繫買家”即可向對應買家發起IM會話。

2、點擊訂單詳情頁，收貨信息處也可點擊“聯繫買家”發起IM會話。

1、在抖音和頭條APP中，用户在登錄狀態下購買的近一年的訂單，商家可以通過“聯繫買家”功能聯繫到下單用户。其他APP產生的訂單，或用户未登錄APP，或超過1年的訂單，訂單頁面都不展示“聯繫買家”功能。