瞭解內心，適度恭維 下屬只有瞭解領導的個性心理，才方便溝通。
領導者首先是一個人， 為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風和習慣。
對領導有個清楚 的瞭解，不要認為這是為了庸俗地迎合領導， 而是為了運用心 理學規律與 領導進行溝通，以便更好地處理上下級關係，做好工作。
人性中有一種最 深切的秉性，就是被人恭維的渴望。與領導者交往時 要永遠記住，領導者 都希望下屬恭維他、讚揚
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