在酒店住宿或者進行消費時,如果認爲費用或是服務問題,與酒店發生了糾紛,是可以向12315消費者平臺進行投訴維權的,但要在投訴前做好投訴的準備工作,手機號投訴相關的各種證據,投訴時向平臺提供投訴的理由,原因,整理好的,缺少證據,合理的訴求,這樣有準備的投訴就是管用的。