用戶所處位置光線過暗,建議更換角度或地點,選擇光線適中、分佈均勻的地方重新識別嘗試
健康寶人臉識別系統的問題,聯繫在線客服或撥打微信或支付寶的北京健康寶小程序電話解決
當用戶一定時間不用健康寶的時候,再次登錄的時候需要重新填寫個人信息和最近14天去過的地方,在驗證的過程中,需要用戶填寫手機收到的驗證碼,必須填寫正確的行程,不然就會驗證失敗,當再次提交的時候提示驗證碼有效,這是爲了及時更新數據和保護賬號安全。
健康寶反覆認證是爲了大家的健康,防止未成年人過度的沉迷於電子產品,這是有效的反應了國家政策的有利實施,響應了國家的號召,順應了大衆的意願。