1、聯繫賣家：如果你的商品顯示已發貨，也有運單號，而沒有攬件信息，沒有任何快遞公司的信息，這樣的情況一般都是賣家的問題，是賣家根本沒有發貨。屬於買家由於某種原因，虛假髮貨，這樣只管催促賣家。
2、公衆號反饋：一般快遞公司公衆號都有投訴通道，你也可以選擇到公衆號找人工諮詢，可以提供具體的後臺截圖反映問題。
有可能商家在淘寶上提交物流信息，但並沒有給物流公司送貨或商家填寫物流信息有錯，或物流公司收到物件還沒有及時掃描等，導致物流公司沒有掃描這個單號入系統，所以沒有物流信息更新
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