是玩遊戲閃退導致的，原因和解決方法如下
四、散熱器問題。
如果玩家在運行遊戲時，CPU或GPU溫度過高，可能會導致電腦出現閃退、突然關機等問題，大家可以通過清灰、加裝散熱器來解決這些問題。
五、電源問題。
筆記本電腦在遊玩時如果沒有插上電源的話是會導致配置較低的，此時我們在遊玩的過程中就會出現很明顯的卡頓現象咯。
產生閃退的可能原因：
1、App代碼與電視設備的兼容問題，如：so庫包，使用的api(接口)版本，使用了電視機沒有的設備(照相機...)。
2、電視系統定製過，導致App一些通用的某些Api不能使用。
3、App本身bug，代碼缺陷、運行時間長 或 操作過快導致內存突破峯值都可能出現這種情況。
原因分析：
1、軟件本身存在問題：
某些軟件自身存在問題，導致電視自動退出界面，這時粗腰卸載軟件，重新下載安裝過。
2、電視機本身問題：
用的久了，電視系統不斷的升級就有可能會在升級中出現各種BUG，卡機，卡畫面閃退等等。這時候簡單的方法就是直接將電視恢復出廠設置。
3、電視配置過低：
電視CPU運行能力過低，GPU運行速度不夠。可以在電視連接一個高配置電視盒子，電視盒子價格也不高。
4、電視內存不足：
電視的內存比較少，安裝過多的軟件，運行的時候內存不足就容易導致創維電視自動退出界面。電視或者電視盒子想在安裝當貝助手，深度清理垃圾，文件管理卸載一些不用的軟件可以有效的解決。
5、觸碰原因：
不小心觸碰了電視的遙控器，但是我們卻沒有感覺，也有可能是身邊的朋友觸碰到了，那麼在看電視過程中可以將遙控器放置醒目的地方，或者是桌子上面。
6、程序亂碼現象：
看電視返回主菜單，如果在沒有任何的作用下自動返回主菜單，說明電視的程序發生了亂碼，這種情況下需聯繫售後人員上門檢修。
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