傳統信息系統的使用方式均是用戶去查找信息,用戶首先必須要明確自己需要的信息,然後到系統的相關部位去查找到該信息。這樣就有信息遺漏的情況。
用戶不可能記住自己需要關心的每一項數據,當他所關心的數據發生變更時,由於遺忘而遺漏了該信息。這是一種人找信息的應用模式。顯然它是單向的、不對稱的。
EIP不但可以實現人找信息的應用模式,而且可以實現人與信息的雙向互動。即時消息平臺實現人與信息之間的另外一種應用模式,即信息找人。