如果你是拼多多的商鋪,被投訴侵權,你會收到一份侵犯知識產權的通知。通知中有進入違規信息頁面的鏈接,可以在違規信息頁面進行處理。
1、選擇“申訴”——提供不侵權材料
上訴路徑:
拼多多管理後臺-店鋪管理-違規信息。
上訴鏈接:
html#/mall/violation_info/violation
2、選擇“協商”——聯繫投訴方撤訴
通知中會提供投訴方聯繫方式,可以自行聯繫投訴方進行撤訴。
若投訴方同意撤訴,需要由投訴方登錄投訴界面點擊“撤訴”按鈕。
若投訴方界面無撤訴按鈕,需要投訴方使用投訴時提供的郵箱發送撤訴郵件至,郵件中需說明撤訴的店鋪信息、商品鏈接並闡明撤訴理由。
若投訴方已撤訴成功,商品仍然沒有恢復,請耐心等待或再次聯繫投訴方撤訴。
3、選擇“下架”——下架被投訴商品
可以選擇下架被投訴的商品鏈接,但會永遠失去上架可能。(把握“聲明”機會,謹慎選擇下架商品)