可以諮詢一下官方客服,把支付寶付款截圖發給客服做為憑證。只要有付款憑證客服就能查到訂單。
客服查到訂單後,可以選擇等待發貨,也可以選擇退款。拍的衣服沒有訂單,也許是系統故障,也有可能是遇到不良商家。總之,只要和客服投訴了,問題就會得到合理的解決。