檢查驅動,如果驅動沒有問題建議下載一個驅動精靈檢查一下,其次就是檢查打印機線和插口,如果都沒有問題可以聯繫賣家,遠程操作或者叫服務工作人員上門安裝。因為打印機有很多種情況,具體你沒有描述,所以聯繫直接客服。