1、網絡不穩定或者是網絡慢導致的
如果電視機是由無線連接的話，那麼電視機因為網絡問題出現卡頓的可能性非常大如果是寬帶連接的話，一般只要帳號和硬件沒出問題，那麼出現卡頓的可能性極低。
解決方法：
建議切換清晰度按鈕，清晰度越低，對於網絡的要求就越低。DNS服務器不穩定或者被劫持會導致網速變慢，甚至無法打開頁面，所以如果是這樣的話，那麼只需要在“網絡設置”裏修改DNS或選取*DNS解析服務器，就可以大大提升上網速度。
2、智能電視中系統垃圾過多導致的
電視出現卡頓的現象，也可能是因為系統垃圾過多導致的。因為系統垃圾過多的話，會使電視機運行空間不足，運行也就不流暢，進而出現電視機卡頓的問題。
解決方法：
可以下載垃圾清理軟件，清理垃圾，就可以解決電視卡頓問題。
網速不好，手機和電視要求網速流量多少不一樣2.電視無線網卡驅動或網卡質量不好，接收信號能力弱3電視後台運行佔用網速軟件太多導致4影視資源量少即使網速快也沒用，換個網站或軟件
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