手機保修一年指的是保修主板、耳機、顯示屏、排線、電池等，因為質量問題而不是非人為因素而導致的手機無法使用的情況下，可以到該手機售後服務點進行維修。
根據三包條例，手機的保修期從購買日期計算：
1、在7天之內如果出現性能性故障，可以進行退機、換機、維修。
2、在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3、機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
手機保修範圍是整機，包括耳機、顯示屏、排線、電池等。在保修期內出現非人為損壞故障，比如按鍵失靈、屏幕故障、指紋識別失靈、無法開機等問題（前提是手機不能有明顯磕碰，這個很關鍵），官方給予免費維修或者更換整機的服務。
在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據接口卡等移動電話機附件出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票價格一次退還貨款與主機一起銷售的，按退貨時單獨銷售的價格一次退還貨款。
國家三包情況是：15天內機器本身故障不能使用。非人為進水摔壞刮花可以換機…配件耳機包3個月，電池充電器包6個月…機器非人為故障保修一年。
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