根據三包條例,手機從購買日期計算
1、在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2、在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3、機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4、若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修範圍:屬下列情況之一的移動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1、超過三包有效期的
2、無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該移動電話機商品在三包有效期內的除外
3、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的
4、未按產品使用説明書要求使用、維護、保養而造成損壞的
5、非承擔三包的修理者拆動造成損壞的
6、因不可抗力造成損壞的
7、由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器
8、使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
手機保質期一般為多長時間
一般都能用上三四年吧,不過有好多不可抗的因素壽命就短了。比如家裏有寶寶的,寶寶摔幾次壞了、手機不小心進水了、手機丟了、手機被偷了、手機落後了越看越看不好看了、手機內存滿了等!