原因及解決方法如下
查看沒有插耳機，調節音量，是否顯示的是耳機音量大小。如果是，説明手機進入耳機模式，只有耳機和揚聲器才有聲音正常。如果進入耳機模式嘗試如下方法解除：
1
重啟手機試試看，或用耳機快速多次的插拔手機的耳機孔，直到解除耳機模式。
2
用細細的棉籤蘸酒精旋轉擦拭耳機插頭及手機插孔（插頭或插孔可能氧化）試試看。
3
使用耳機接入接口，打開ipod聽音樂，然後按暫停，按home鍵返，關閉iphone（不用使用其他第三方軟件）拔出耳機，然後開機
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