長虹電視自用户購機之日起整機保修一年，顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器等主要部件保修三年。其中，購機之日以購機發票和三包憑證日期為準，無三包憑證及有效發票的不實行三包服務。
若出現以下情形，長虹電視將不履行三包義務，用户可以選擇付費修理：
1、用户因使用、維護、保管不當造成損壞
2、非承擔三包修理者拆動造成損壞
3、無三包憑證及有效發票
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改
5、因不可抗拒力造成損壞
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