有用
國家電力監管機構將按照國務院授權,行使行政執法為進一步方便廣大電力用户對違反《信訪條例》、《電力監管條例》和國家有關監管規定的行為進行投訴舉報,繼開通12398電話投訴舉報熱線等多種投訴舉報渠道後,國家電力監管委員會又在全國範圍內開通了“12398電力投訴舉報短信平台”。
該平台以手機短信為主要信息媒介,具有“方便、經濟、快捷、準確”等特點,實現了電力企業、電力用户和監管機構之間的信息雙向快速傳遞。