機票不能全額退款。在航班離站規定的時間二十四小時前退款的，最高的退款費不可以超過機票價格的10%，在規定的時間24小時內，2小時前退款，收取客票價格10％的退款費，在規定的時間2小時內退款，收取客票價格20％的退款費。
機票想退全款，直接跟客服説清楚具體的原因即可。正常情況下，如果是由於航空公司的原因，從而導致乘客出現被迫性退票的情況，或者突然有出現疫情，從而導致飛機無法起飛，都是可以退全款的。但如果是由於個人原因辦理退票手續，基本上都是無法退全款的。
比如乘客出行計劃突然發生改變，無法在指定的時間內乘坐飛機出行，由於這種情況需要辦理退票手續，並不是屬於航空公司的責任。因此乘客辦理退票手續的時候，就需要收取相應的手續費。
至於乘客在辦理退票手續的過程中需要收取多少手續費，這個還是需要根據航空公司的規定來決定的。一般退票手續費會受到很多因素的影響，比如購買飛機票的價格、艙位等，具體關於手續費相關的內容，可以直接通過撥打電話的方式，跟航空公司的客服聯繫瞭解清楚。
1.聯繫航空公司查詢機票退款政策：提前知曉航司的機票退款政策是比較有幫助的，便於確定自己的退票權限，避免不必要的損失。2.索取退款：申請退票並索取全額退款時，需要做好準備，準備一份申請書和相關機票憑證，方便航司受理。3.根據航司安排更改：可以根據航司的安排，將機票更改為其它航班，或改期，減少損失也可以把多張機票拆分出來並申請單張退款，減少損失。4.接受航司的安排：一般經過航司的安排，將機票改期、改航、拆分時，本費用已被航司承擔，會有差價給予客户。5.爭取儘可能高的補償：如果無法索取全額退款，需要跟航司確認差價補償，儘可能獲得較高的補償，降低損失。
品位站
