快遞丟失的話，按照相關的法律規定只能賠運費的3倍。但是還分其他的情況，快遞如果有保價的，那麼就是保多少賠多少，很多人都會選擇使用這個保價，還有一些特殊情況是不會給予賠償的。
新郵政法的説法，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的説法都有，也有的是按所託運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴保險則是採用商業保險公司的傳統貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是説不是全額賠付損失的。在快遞業務中，對確實要保的貨物，多數人是採用保價的
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