關鍵對話如何高效能溝通

應對關鍵對話的前提：分清楚什麼是關鍵對話。

解決問題的前提是先界定問題。所以，我們需要了解什麼才是關鍵對話。

首先，既然是“對話”，就一定是雙向交流，據此我們就可以排除演講等單方面信息輸出的場景，你一定要有與別人實時的溝通過程，才能形成關鍵對話。

其次，閒聊、八卦等交流也不屬於關鍵對話。打個比方，閒聊之於溝通，就像散步之於登山。你可以毫無準備，毫無目的的跟朋友侃大山，但你面對關鍵對話時，絕對不能有如此散漫的心態。

所以，關鍵對話，簡單來説，就是生活中那些有明確實現目標的信息溝通場景，比如父母教育孩子讓他少玩電子遊戲下屬向上司提議增加自己的薪資夫妻之間交流對各自工作、生活的看法等都屬於關鍵對話場景。