職場人除了具備專業的職業技能之外，良好的職場溝通技能也非常重要，甚至比前者還有用。而與人交流要求我們巧妙地聽和説，而不是無所顧忌地談話。今天我們就來看看職場攻略之怎樣有效提高職場溝通技能！
職場攻略：怎樣有效提高職場溝通技能
1、對事實或感受做正面反應，不要有牴觸情緒。
對於別人問你的事實要做正面的有效的反應。例如説：“多告訴我一些你所關心的事”或是“我瞭解你的失落”總比説：“喂，我正在工作”或“這不是我份內的事”要好，那樣很容易激起對方憤怒。掌握好每一次的交流機會，因為很多時候你可能因為小小的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。
職場攻略：怎樣有效提高職場溝通技能
2、比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同他們的意見。
好多人在抱怨人們不聽他們説話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話！你可以給出你的全部意見，以表示出你在傾聽。比如可以這樣説：“我對你剛才説的很感興趣，你能告訴我是什麼導致你如此相信它的嗎？” 這樣會讓人感覺自己是被理解的被尊重的。
職場攻略：怎樣有效提高職場溝通技能
即使對方看上去是在對你發脾氣，也不要與他還擊。
別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由於畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個深呼吸，然後靜靜數到10，讓對方盡情發泄情緒，直至他願意説出他真正在想的是什麼。
職場攻略：怎樣有效提高職場溝通技能
記住別人説的和我們所聽到的可能會產生理解上的偏差！
我們個人的分析、假設、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。為了確保你真正瞭解，重説一遍你聽到的、你的想法，並問：“我理解的恰當嗎？”如果你對某人説的話有情緒反應，就直接説出來，並詢問更多的信息：“我可能沒有完全理解你的話，我以我自己的方式來理解的，我想你所説的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎？”
職場攻略：怎樣有效提高職場溝通技能
坦白承認你所帶來的麻煩和失誤。
做事要承諾一個期限，如果你需要別人的協助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，並要在她的辦公室工作，你可以説：“我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統恢復正常，我們將會在下午3點鐘到您那去，5點鐘就會結束工作。”
職場攻略：怎樣有效提高職場溝通技能
如果沒人問你，就不要指指點點。
明知道説出來會對某人有好處的事但又不能説，真是會令人撓頭。用婉轉的表達方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認為有用的話，我願意與你分享更多我的經驗。”以上這些總比你説“你應該怎麼怎麼樣”好得多。
職場攻略：怎樣有效提高職場溝通技能
思維活躍，精力集中。
我們看問題的角度總是從自己出發，或是根據環境給出我們的經驗。很多被認為是成功的人們，包括那些職業運動員、文人墨客，他們都有積極正面的思想。問問你自己，“這個東西好在哪？”或“從這裏我能學到什麼？”來保持積極的狀態。別忘了要採取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。
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