1、重新連接您的藍牙硬件
在開始故障排除之前,請確保不是臨時中斷導致音頻輸出延遲。從您的計算機中刪除支持藍牙的硬件並重新添加它以排除它。如果建立新連接不能解決問題,請繼續下一步。
2、排除其他設備的干擾
下一步,確保您連接到計算機的所有設備都不會造成干擾。將每個藍牙設備一一斷開,以找到干擾設備。如果在斷開特定設備後音頻變得流暢,您就找到了罪魁禍首。儘管如此,如果沒有影響,則排除硬件故障的可能性。
3、排除硬件問題
當您確定這不是臨時故障時,您應該排除硬件問題。因此,請斷開您的音頻輸出設備與計算機的連接,然後將其連接到另一台計算機或手機。如果音頻在其他設備上滯後,則應歸咎於您的硬件。
要排除範圍問題,請靠近接收器並查看音頻輸出的行為是否相同。如果您確定是硬件導致了問題,則必須修理或更換它。
如果您的揚聲器或耳機在您將它們連接到另一台設備時開始正常工作,則可能是您的操作系統有問題。
建議將音箱配網至5GHz WLAN網絡並關閉路由器上的5G優選,並遠離微波爐等強幹擾設備,以保證更好的網絡穩定性。
HUAWEI Sound SE、華為AI音箱、華為AI音箱 2、榮耀YOYO智能音箱、華為AI音箱mini 支持2.4G WLAN 網絡,暫不支持5G WLAN網絡。
建議兩個音箱水平放置,音箱之間距離在1~3米。
關機後重新開機,再次播放查看是否恢復正常。
將音箱升級到最新版本後再次確認是否存在播放聲音有延時情況。
更換播放應用:建議您在不同的應用之間進行對比(例如騰訊視頻、優酷視頻、華為視頻、愛奇藝等),確認是否應用本身問題。
更換播放設備:如果您使用的是手機、平板、華為智慧屏等設備,建議您更換播放設備對比,確認是否是連接設備本身的問題。
如果您連接的以下設備,請按照如下步驟排查:
電視連接了電視盒子(天貓精靈、小米盒子),建議將音箱通過藍牙直接連接到電視盒子,以減少電視環節所帶來的時延。
音箱連接的是華為智慧屏,建議將智慧屏和音箱升級到最新版本如果您的智慧屏支持與音箱WLAN組網,建議優先選擇WLAN組網方式連接音箱與智慧屏。
HUAWEI Sound 藍牙連接手機打遊戲時,建議您通過音箱的AUX接口連接音箱和手機。
音箱作為音頻輸出時,涉及音箱手機、電視或電腦設備及視頻應用之間的多方配合,我們正在努力地聯合終端設備和視頻應用合作進行優化,請關注後續版本升級。