為了抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情,保障春節期間百姓基本生活,美團外賣於2020年1月26日在國內率先推出"無接觸配送" 。
無接觸配送是指將商品放置到指定位置,如公司前台、家門口,通過減少面對面接觸,保障用户和騎手在收餐環節的安全。 閃送也陸續跟進上線了"無接觸配送"服務模式,確保每次只服務一筆訂單,避免了拼單帶來的交叉感染風險,為安全遞送更添一層保障。