溝通技巧和應變能力技巧

一、與人溝通方技巧

1、語氣

説話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。

2、語序

説話的順序，對於要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過於屢戰屢敗Vs屢敗屢戰，可謂哪一個先説和哪一個後説那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先説前一個還是後一個，或是先説原因還是先説結果，最後的情況可能是不一樣的。

3、求同

每個人骨子裏都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

4、深思

有的人説話心直口快，雖然説不一定是有錯，但是往往表現的不是讓你那麼喜歡。再和他人交流溝通的時候最好説出的話都是經過深思熟慮的，避免説錯話，也更顯得成熟穩重。

5、語速

如果你和別人聊天交流的時候説話説的過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發生誤解。因此和人交流溝通的時候説話最好不要説的太快。

6、互動重複

在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你説的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再説。如果你都不説話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他説話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關的互動及適當的重複他剛説過的話。