為什麼碎片兑換的英雄不見了

王者榮耀用碎片換的英雄是在碎片商店的，可以在遊戲中打開揹包，然後選擇道具，找到英雄碎片或者皮膚碎片，點擊，然後選擇兑換就可以進入碎片商店了，可以切換英雄兑換和皮膚兑換。

在商城裏面有個碎片商城，進入後就能看見你能換的英雄了，如果換了或者已經擁有則所見英雄就成了灰色，皮膚碎片也一樣。

商城裏左邊的一列會有碎片商城