雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。
取(返)件包含兩種形式：
1)在京-東取件範圍內，可免費上門取件
2)客户也可以採取自行發貨(不含EMS、順-豐，拒收到付)寄回京-東，如是京-東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者餘額方式返回。
單免：單向免費，即上門取件付費，京-東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。取(返)件包含三種形式：1)京-東自營上門取件收取費用收費標準，收費方式2)客户通過第三方快遞將商品寄回京-東售後部，運費自付3)客户將原商品送達自提點，則免收運費。
如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄，請勿使用EMS、順-豐或到付方式。您個人原因導致的退換貨，京-東將不補償運費。如雙方對運費有異議，京-東鼓勵協商解決，無法協商一致的，請“聯繫客服”解決
如果附近有京-東快遞的話，可以發京-東快遞，不用錢，其它快遞的話，就看是誰的責任，如果是您自己不喜歡或者大小不合適的話是需要您自己承擔的，如果是對方的問題，或者質量問題是對方承擔的。
京-東自營商品退換過兩次，都是京-東的快遞員直接拿着個新的來把你舊的換走，沒有額外收費。不知道題主所謂的不能免運費退換是怎麼回事。
如果是非自營商品，本來就是一個賣家一個政策，在每個賣家的店鋪頁面肯定有寫的。
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