淘寶客服發錯顏色怎麼處理方法

發錯了顏色就跟店鋪的客服聯繫，跟對方協商看看對方怎麼處理這個事情。看商家是退貨退款，還是你把發錯的商品寄回去再換對的顏色過來。

發錯顏色是商家問題，收到快遞後將訂單截圖和收到的快遞拍照發給客服，告知客服發錯顏色，客服可能給你發紅包補償或讓你退貨重發，需要注意，退貨的話如果需要郵費，要讓客服負責，因為是商家發錯顏色的，在退貨理由上面，也可選擇是發錯貨。商家讓你選七天無理由退貨的話實際上是增加我們的退貨率，對自身不利。