廣州南站橋上進站口叫東出發平台或者西出發平台。廣州南站的售票大廳就在東西兩個出發平台,一般私家車送人或者打出租車去廣州南站,都是將旅客送達東出發平台或者西出發平台。
乘客在東西出發平台可以直接刷身份證和人臉識別進站,只要乘坐一層手扶電梯就可以到達三樓的候車大廳,通過安檢後就可以進入候車大廳候車和檢票進站乘車。