1、如果手機出現此問題,可嘗試一直按下關機鍵,看手機是否有反應。
2、如果無反應,説明手機本身故障,可取下電池,清理後重新安裝,看問題是否解決。
3、還是無作用的話,建議到手機維修店處理,也可以聯繫官方售後進行維修解決。