查不到車險保單可能是因為以下原因造成的:
1、官網保單信息同步存在1天延遲,因此需要1天以後才能在車險的官網上查到車險的保單信息
2、只能使用投保人的手機號碼查詢車險保單信息,如果投保人和被保險人不是一個人,並且使用了被保險人的手機號碼登錄的,那麼自然是查詢不到車險的保單信息的
3、車險官網只支持查詢在車險官網購買的車險保單,如果投保人是通過其他的方式辦理的平安車險,例如通過微信小程序、線下營業網點等方式購買的,那麼需要通過平安好車主APP查詢