中國電信寬帶怎樣報故障呢

中國電信寬帶故障後，可以及時撥打當地10000號客服，説清楚家庭地址，寬帶故障現象，和聯繫方式。

客服會先核實寬帶狀態，讓你做幾個簡單的操作如重啟光貓路由器，檢查光貓路由器工作狀態，還有光貓設備工作指示燈狀態等幫助確定故障，然後安排裝維人員上門檢查維修，保持電話暢通等待上門就可以。