淘寶客服不回覆信息怎麼投訴

直接找淘寶店小二投訴這個情況。

淘寶客服一直顯示未讀的原因有這些：

1、可能是用了智能機器人，有些商家會提前設定一些買家問的問題以及回覆內容，買家諮詢的時候智能機器人會立即回覆，而如果買家問了一些智能機器人不能回覆的內容，就會顯示未讀。

2、可能是諮詢的人比較多，這種情況就會造成客服一直沒有迴應，還有就是商家客服可能有事，不在電腦前，就需要等一段時間。

3、可能是在線的商家客服素質差，但這種情況一般很少出現，畢竟商家客服也是經過專業訓練的，這種職業素養還是有的。