淘寶沒有換貨的入口。
解決辦法:
一、店家協商
1、和店家協商後買家退回包裹。
2、店家收到退貨後,再發出新包裹。
3、買家收到包裹滿意後直接確認收貨,不滿意就申請退貨。
4、如果發生糾紛,有旺旺聊天記錄和快遞單為證,不會有問題的。
5、時間長的話,換貨期間買家可以自行做延遲收貨。
延遲收貨:登錄淘寶→“已買到的寶貝”→“訂單詳情” →“延長收貨時間”
二、退貨後重新購買
1、買家發起申請,申請退貨。
2、店家確認,同意買家退貨。
3、買家退回包裹,並提交發貨單號。
4、店家收到貨後確認退款。