淘寶訂單超時發貨怎麼辦

賣家超時未發貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

買家投訴成立後，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網支付同樣金額的違約金。也就是説，買家投訴成立後，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶訂單超時發貨怎麼辦

淘寶消費者如果在淘寶上面下單，而賣家卻未在規定時間內發貨的話。那麼淘寶未在規定時間發貨怎麼辦?有何處罰?下面給大家講一下。

淘寶賣家超時未發貨怎麼處理處罰是什麼

一、若您的訂單為天貓訂單，賣家未按約定時間發貨，您可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內發起投訴若投訴成立，賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金，最低不少於500積分，最高不超過5萬個天貓積分。

二、若您的訂單為淘寶訂單，您需要在交易確認收貨前申請退款，退款成功，交易關閉後的15天內發起投訴。若投訴成立，賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少於五元(特殊類目最低不少於一元)，最高不超過三十元。

有何處罰?

違背承諾，是指賣家未按照約定向買家提供承諾的服務，妨害買家權益的行為。淘寶官方發佈的其他管理內容(包括但不限於規則、規範、類目管理標準、行業標準等)另有規定的從其特殊規定。

(一)賣家違背以下任一特殊承諾的，每次扣6分：

1、加入淘寶官方活動的賣家，未按照活動要求(除發貨時間外)提供服務的

2、賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功後拒絕向買家發送或延遲發送已承諾提供的試用商品的

3、賣家通過各種方式參與套取淘寶官方發放的紅包或積分的

(二)賣家違背交易承諾的，每次扣4分：

1、淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之“七天退貨”， 但拒絕履行七天退貨承諾的

2、淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、品質承諾、假一賠三等服務承諾， 但賣家拒絕承擔的

3、買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的

4、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的

5、賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的(交易雙方另有約定的除外)

6、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈與的

7、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務，但實際未履行的

8、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費，但實際未履行的或"七天退貨"的商品，賣家拒絕承擔發貨運費的

9、交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關承諾或約定的

10、賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣

11、賣家違背其自行作出的其他承諾

(三)除特殊情形外，賣家在買家付款後未按約定的

發貨時間發貨的(延遲發貨)，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少於1元，最高不超過30元買家發起投訴後賣家未在淘寶網

人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。