第一層面——出發點：自尊自愛。
自尊是尊重的出發點，在人際交往中，沒有自尊自愛的的人是沒有尊嚴和地位的人，是沒有形象可談的。商務交往中的自尊是通過言談舉止、待人接物、穿着打扮方方面面表現出來的。
男女性在商務場的基本要求：
在高級正規場合：
男性看錶，女性看包。男性知正式場合的表，是實力和財力的象徵。女人看包是女人在正式場合露面時，除了首飾之外，量值錢的就應該是包了，包是女性的行為符號。
普通商務場合：
男性看腰，女性看頭。女性看頭是看她的髮型是否符合身份，高級正規場合女性不要染彩色發，有喧賓奪主之嫌。在這種場合下，女性的頭髮不要太長，超過肩部的要盤起、束起、挽起。
商務交往中男性頭髮最短有要求，不能剃光頭。男性看腰。而是有身份、有地位的男性在正式場合出場時，腰上不要掛任何東西。他身上掛的東西越多，證明他的社會地位和商務經驗越低。有地位、有身份、見多識廣的商務男性，一般把要帶的東西放在手袋裏(皮包裏)。
在商務交往中，自尊、自愛是出發點。沒有自尊、自愛就不能贏得交往對象的尊重。
第二層面——基本要求：尊重他人
自尊是尊重別人的出發點，尊重別人是我們的基本要求。尊重別人有三個注意事項：
對交往對象進行準確的定位。
尊重他人的前提是你要了解他人，瞭解男女之間的共性和個性。具體方面，你要明白他是什麼身份，什麼社會地位，什麼職業，什麼見識什麼閲歷，受過什麼教育程度，這樣便於你對他的尊重能讓他了解和知道、能接受。
共同遵守規則
遵守規則的目的是：我對你好要讓你知道，如果我對你好你不知道這就不叫規矩了。
尊重他人具體的做法就是遵循3A 定律
美國布吉尼提出，不能只見到物不看到人，強調重視人際關係的處理，處理人際關係應重視三方面即3A，金教授將其稱為“向交往對象表示尊重和友好的三大途徑”：
1、Accept 接受對方
寬以待人，如服務行業講“客人永遠是對的”。
交談時的三不準：(1)不要打斷別人(2)不要輕易補充對方(3)不要隨意更正對方。
一般，得罪人往往不是在大是大非的原則問題上，而是讓人難堪下不了台。
2、Appreciate 重視對方
(1)不提缺點
(2)善於使用尊稱：如對方有行政職務/技術職稱應稱呼其職務夫人、先生等泛尊稱
(3)記住對方，實在記不住哪怕點點頭也不要張冠李戴。
3、Admire 讚美對方
要善於發現並善於欣賞對方的長處。
注意要點：(1)實事求是(2)懂得適用對方，誇到點子上。
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