先向該快遞公司總部電話投訴，如果無效，則上中國郵政網站投訴，因為所有快遞都歸郵政管，郵政不會包庇其它快遞，投訴成立會被罰一萬，那個時候快遞員就會求你取消投訴了
可以採取三個辦法。
一是，向快遞總公司投訴，要求儘快答覆。
二是，如果向快遞總公司投訴無效，就向國家郵政局投訴。
三是，打12315消費者熱線投訴。
1、先去有糾紛的快遞公司投訴，並留下投訴記錄。
快遞簽收前，儘量檢查後再簽收。有問題就直接拒絕。已經簽收，發現有問題怎麼辦聯繫寄件人和快遞公司(最好留下截圖、錄音、錄像等任何可能的證據。)看他們怎麼回覆。
2、聯繫快遞公司官網或電話。
如果你不處理它。去快遞官網或者官方聯繫電話投訴，尋求解決方案。如果沒有回覆，或者給出的協商解決方案不滿意，那麼可以進行下一步的維權。
3、聯繫國家郵政局
如果七天內不處理，不用着急，去國家郵政局申訴網投訴就行了。國家郵政局相當於快遞行業的315，目的是規範快遞行業。投訴有兩種方式，撥打12305(前面加了省會區號)或登錄，國家郵政局申訴網站，進行投訴。
國家郵政局申訴網站
這個投訴系統全國通用，只要你註冊了，就可以向各省各地區的快遞公司投訴。只要你投訴，30天內會給出投訴結果！工作日內，省級郵政管理局會在兩天內打電話核實情況。沃當時三天內收到了工作人員的聯繫電話，糾紛在後續順利解決
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