匿名投訴12345熱線能處理嗎

可以。12345，即“非緊急救助服務系統”，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題，是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。投訴幼兒園屬於此列事項，所以是可以撥打電話進行投訴的。12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多，不方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將服務熱線合併統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接。

能處理。

12345熱線可以實名也可以匿名。

12345會給責任單位發一個交辦單，上面會記錄來電人的姓名和電話，你可以跟接線員説不顯示具體信息的。

不會泄露投訴人信息的，12345或有是否顯示投訴人姓名的，如果要求不現實，他們只會把你投訴的事情轉給相關部門進行處理，並定期回訪，如果的確是違規的話，投訴效果還是比較好的。