1、當遙控器沒有設置鍵的,①拔下電源線-②按住電視背面的待機鍵(如沒有待機鍵,可按確認鍵)不鬆手- ③將電源線插上,大約10秒鐘後,電視界面出現《使用SD卡或U盤升級》《清除所有數據》《重啟電視》時,選擇《清除所有數據》按確認鍵,電視會顯示正在恢復出廠設置...(此時電視會恢復所有的數據,同時也會清空用户所下載的應用),結束後,電視仍然會在此界面上,再選擇《重啟電視》即可。
2、當遙控器設置鍵,同時是5.X的系統(如E510E),可直接按設置鍵,進入通用設置-恢復出廠設置
如非5.X以上系統,建議聯繫廠家報修,安排服務人員上門檢測。