12345和省長信箱的區別

可以明確的回12345和省長信箱的區別主要有以下幾個方面，（1）形式不同。

12345 是通過電話形式舉報投訴，省長信箱是通過信件形式舉報投訴。

（2）級別不同。

12345是市長（正廳級）熱線的熱線，省長信箱是省級（部級）郵箱。

區別在於受理訴求的對象不同。12345是百姓反映訴求的平台，受理後根據內容交辦至對應的政府部門去辦理省長信箱是省府首長開通的受理社情民意的平台，接受百姓反映問題、對政府工作建議等。省長會提出處理意見，由專門人員負責處理。

12345熱線直接面向企業和羣眾，是反映問題建議、推動解決政務服務問題的重要渠道。12345一般指各地市人民政府設立的由電話。省長信箱是黨和政府密切聯繫羣眾的重要橋樑，是公眾反映情況，提出意見、建議的重要渠道。