您可以撥打銀行客服電話或通過網上銀行凍結，具體操作方法如下。
一、撥打客服電話 1、如果不懂就讓系統轉接人工服務：告訴人工客服你所要辦理的業務。 2、 你在哪個地方辦的卡就打哪個銀行的服務號碼，接通後按提示選擇需要辦理的業務。二、網銀 二、上網搜索你所辦理的銀行網銀 1、打開網上手機銀行，輸入正確的賬户，密碼錯誤輸入十次，即可凍結 2、客户的登錄密碼、支付密碼當天累計連續10次驗證未通過時，銀行將凍結客户手機銀行交易資格，客户需到櫃面辦理密碼重置或申領新電子銀行口令卡手續。在手機銀行交易資格凍結期間，不影響櫃面辦理業務
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