您好!口頭協商後,一般還要簽署一份還款協議才有效的。
一般都是跟客服溝通還款方案,最終確定下來後,銀行那邊就會出一份電子協議,打印出來後簽名,寫上身份資料。發到對應的郵箱或者工作人員那邊。
整個流程下來,才算協商成功,單單口頭協商是沒什麼意義的。