怎樣投訴到12306

投訴到12306方法如下

1.中國鐵路客户服務中心網站（）註冊用户可通過本網站提交投訴事項，非註冊用户可先行註冊或通過12306鐵路客服電話投訴。

2．受理站車服務質量及網絡購票問題投訴，可根據投訴事項分類填寫。

3．網絡購票用户可投訴自乘車日起30天以內（含）的事項，乘車及訂單信息自動提取網絡購票用户投訴30天以上事項及非網絡購票用户投訴時，可撥打12306鐵路客服電話進行人工投訴。

4．投訴須有明確的被投訴對象、具體的投訴事實和理由。

5．提交投訴時可同時上載1—5個總容量不大於10M的視頻、音頻或照片附件材料。具體格式為：

(1)視頻 AVI、WMV、MOV、MP4。

(2)音頻 MP3、WMA、M4A、WAV。

(3)圖片 JPG、JPEG、PNG

鐵路12306投訴的步驟：

1、大家想要在鐵路12306裏進行投訴的話，那就應該先點擊右下角“我的12306”選項，進入個人中心後選擇“温馨服務”功能。

2、接下來從温馨服務的頁面裏，找到“投訴”功能，在查看完投訴服務説明後，點擊同意即可進行投訴。

3、而其中又分為服務質量和網絡購票兩種投訴類型，提交相應的信息即可完成投訴，投訴結果會短信或者電話通知你。

想要在鐵路12306裏進行投訴的話，參考以上方法操作就行了。