山東移動星級評定標準

對於所有在網滿6個月（連續3個月在網的4G客户以及家庭寬帶客户）、狀態正常的個人客户，都可以參加星級評定。並且每年會重新評估。

評分標準：從網齡和消費費用情況來對客户的綜合價值進行全面的評估。由主得分項和調節項共同組成。

星級結構：一共6個星級，包括1星、2星、3星、4星、5星、準星6個層次。其中5星之內又分為三部分：5星鑽、5星金、5星普通。