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拼多多半年了還能申請售後嗎

欄目: 心理 / 發佈於: / 人氣:2.99W
拼多多半年了還能申請售後嗎

不能

交易的售後投訴期一般在交易成功後15天內。

買方提交退貨信息後,商家有7天的有效時間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示,有效時間將縮短至24小時,如果逾期,買方將自動獲得退款:

(1)如果退回的零件在7天內沒有簽字,加工時間仍將減為7天

(2)如果退回零件在7天內簽字,剩餘加工時間小於或等於24小時,加工時間保持原來的7天倒計時規則,剩餘加工時間保持不變

(3)如果退貨零件在7天內簽收,剩餘處理時間為24小時,剩餘處理時間將縮短至24小時。單擊“延長收據”返回到最初的7天倒計時規則。

二、拼多多售後規則如下:

1、商户應按照本規則規定的程序辦理用户的退款申請並提供售後服務。拼DD有權對商户的售後服務進行監控和統計,並根據《拼多多平台合作協議》和商户與拼DD簽訂的平台規則,對售後服務不符合本規則要求的商户進行處理。

2、本規則中提及的退款僅包括退款和退貨退款。只有退款流程適用於所有訂單,退貨退款流程僅適用於已發貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限於水果、新鮮和虛擬商品。

3、如果訂單未交付且仍在承諾交付時間內,用户應向平台申請退款,經平台審核後處理。如果平台需要與商户核實訂單的相關信息,商户應予以配合並提供相應的信息和證據。

4、在售後服務規則中,在買方僅申請退款/退貨退款後,商户的響應處理時間更改為48小時。如果未處理超時,系統將默認同意直接退款,並添加兩個新的評估指標:干預率和干預金額。

拼多多的售後時間一般在交易成功的15天內,大家一旦發現商品有任何的問題,都一定要在15天內去進行售後的處理,不然超過這個時間之後,拼多多的商家是不會再去處理的。