tq指的是tq即時通訊電子商務在線客服軟件，該軟件由北京商之訊軟件公司開發，是最早應用規模最大的在線客服軟件.該軟件提供400電話、免費電話、在線客服和留言整合一體的通訊平台應用，具有客户關係管理、訪客軌跡追蹤，熟客識別，來電彈屏，消息預知等功能，是電子商務應用基礎級應用軟件.此外tq還有多重釋義，如天氣的簡稱，美國r&b説唱歌手terrancequaites縮寫tq等.
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