操作方法如下:
1、手機打開淘寶,在我的淘寶頁面,點擊一個待發貨的訂單。
2、在訂單頁面,點擊待發貨的訂單。
3、在訂單詳情頁面,點擊“退款”。
4、在選擇服務頁面,點擊“退款信息”再點擊“提交”,等待商家處理即可。